Управление общественными отношениями

Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2004. — 172 с.В учебном пособии рассматриваются истоки, методологические основы управления общественными отношениями (паблик рилейшнз) как сферы деятельности и профессии. Автор в доступной форме излагает сложные теоретические положения, раскрывающие роль паблик рилейшз в информационных процессах и управлении, показывает правовые и этические основы отношений с общественностью за рубежом и в России. Значительная часть учебного пособия отведена практическим аспектам управления общественными отношениями: какой должна быть структура отдела или службы паблик рилейшнз, как построить работу со СМИ в организации, как выбрать средства взаимодействия с общественностью.
Отдельная глава учебного пособия посвящена развитию отношений с общественностью в органах государственной власти и муниципального управления. Автор увязывает теоретические положения с практикой российских органов власти, дает конкретные рекомендации. Задания для самостоятельной работы, тесты, приложения, которыми сопровождается книга, помогают закрепить и применить на практике полученные знания.